Оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Настоящий договор между интернет-магазином ООО «Сфера» и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https:www.sferazakaz.ru

Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2021 года.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. ООО «Сфера» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

2.   Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО Сфера и лицом, акцептовавшим оферту.

3.   Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

4.   Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар, предоставляемый ООО «Сфера» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.sferazakaz.ru.

5.   Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

6.   В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

7.   Акцептом является получение Продавцом полной оплаты товара от физического лица на условиях, предложенных Продавцом.

8.   Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «Сфера», опубликована на сайте www.sferazakaz.ru

 2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА www.sferazakaz.ru

  1. ООО «Сфера» является владельцем интернет-магазина, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

  2. Интернет-магазин требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация и заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.

  3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

  1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

  2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

  3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

  4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

  1. Продавец, обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.sferazakaz.ru  товары и услуги (далее-Товар) в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте интернет-магазина.

  2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом только по адресам партнёров, указанных на сайте. Покупатель обязать забрать товар самовывозом от партнёра Продавца.

  3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле - продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

  4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом полной оплаты от Покупателя. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5.  ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  1. Покупатель - физическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.

  2. Продавец - ООО Сфера

  3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.sferazakaz.ru принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

  4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет www.sferazakaz.ru

  5. Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

  6. Товар – имущество: непродовольственные товары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.

  7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

  8. Место исполнения договора - место (адрес), выбранное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца.

  9. Представитель - физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора. 

  10. Стороны - совместно Покупатель и Продавец.

 6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

  1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

  2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

  • Ф.И.О. (Покупателя Товара); 

  • контактный телефон; 

  • электронную почту.

3.   Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине.

4.   Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

  1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

  2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.

  3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте для уточнения информации о Товаре.

  4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

2. Заказ может быть оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».

3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа либо кассового чека.

4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (посредством электронной почты).

5. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка» и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом 100 % оплаты.

9. ЦЕНА ТОВАРА

  1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу товара. Цена товара включает стоимость доставки товара до Пункта выдачи и иные услуги Продавца.

  2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

  3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итого стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара). 

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, о цене и об условиях приобретения ТОВАРА, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты ТОВАРА, о порядке возврата ТОВАРА, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

   2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

   3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

  2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

   1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина www.sferazakaz.ru

    2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

    3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 11.1.В случае увеличения срока исполнения заказа Исполнитель несёт ответственность в размере 0,3% от стоимости заказа за 1 календарный день задержки, но не более 30%от стоимости заказа.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая в том числе: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольные Исполнителю.

12. ОПЛАТА ТОВАРА

  1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».

  2. Оплата товара подтверждается кассовым или товарным чеком.

  3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

  4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. 

  5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

13. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

  1. Способы, порядок   и   сроки   изготовления   и   доставки   товара указаны   на   сайте   в   разделе «Покупателям». Срок поставки товара состоит из срока его изготовления и срока доставки. Доставленный товар передается Покупателю по выбранному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа. 

  2. Покупатель обязан своевременно получить заказ по факту его готовности. Оплаченные заказы, невостребованные Покупателем по независящим от Продавца причинам, хранятся в офисе получения заказа в течение 90 дней. По истечении данного срока, невостребованный заказ может быть утилизирован, а Продавец отказывается от договора предоставления услуг в соответствии со ст. 484 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

  3. Предварительная дата доставки товара сообщается Продавцом Покупателю по e-mail после поступления 100 % оплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца и принятия заказа в обработку.

  4. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. 

14. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

  1. Срок службы ритуальных изделий из керамики, керамогранита, фарфора и стекла - 10 лет, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы ритуальных изделий и информационных знаков из металла - 3 года, гарантийный срок – 1 год, срок годности - не установлен. Срок службы сувенирных изделий и срок годности - не установлен.

  2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

  • нарушения Покупателем правил эксплуатации, установки и хранения или изменения изделия,

  • использования товара не по назначению,

  • действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы, а также, на товар, имеющий механические повреждения, следы некачественного монтажа. 

15. ВОЗВРАТ ТОВАРА

  1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (согласно части 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации №2300 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

  1. Срок предъявления претензий в отношении предоставленных Покупателю товаров и услуг составляет 1 (один) календарный месяц с момента оказания услуг Покупателю. Спустя указанный срок, Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении данных претензий.

  2. Товар, к качеству исполнения которого имеется претензия, должен быть возвращён Покупателем - партнёру ООО Сфера, у которого Покупатель получал данный товар.

  3. Претензии к качеству исполнения заказа принимаются на электронную почту report@sferazakaz.ru.

К заявлению необходимо прикрепить:

  • Фото заказа, к качеству исполнения которого имеется претензия (несколько фото в хорошем качестве и при хорошем освещении общим и крупным планом заказа для рассмотрения дефекта в дистанционном режиме, на фото должен быть виден дефект изготовленного заказа);

  • Фото чека об оплате заказа.

  • Обязательно должен быть указан номер заказа.
    Сроки рассмотрения заявлений - 10 рабочих дней.

5.  Признание товара бракованным. Бракованным может быть признан товар, имеющий явные дефекты (порванная / помятая бумага, заломы, сколы, пятна, битый и пр.).

Товар не является бракованным если имеются:

  • орфографические / грамматические ошибки в тексте заказа, утвержденного заказчиком;

  • мелкий шрифт и/или несочетающиеся элементы в изготовленном заказе по утвержденному макету заказчика;

  • отличия цветопередачи в изготовленном заказе от изображения на экране монитора;

  • изображения плохого качества на изготовленной продукции по причине предоставления заказчиком исходных данных с низким разрешением и/или нечетким изображением, и/или с измененной цветопередачей вследствие обработки заказчиком исходного изображения и/или темное / засвеченное изображение;

  • Нарушение целостности изделия возникшее при установке изделия.

Специалистами изучаются обстоятельства оформления заказа, в том числе качество исходных фотографий (разрешение, четкость и т.д.), использованных для оформления заказа; соответствие изготовленного заказа образцам / макетам, предоставленных заказчиком; соблюдение правил установки и эксплуатации заказа и его хранение; иные обстоятельства, которые могли прямо или косвенно повлиять на качество изготовленного заказа.

6. В случае принятия специалистами решения о возврате денежных средств, возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата в течение 10 рабочих дней с момента вынесения решения о возврате денежных средств.

 16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

  1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

  2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

  3. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

  4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по e-mail: report@sferazakaz.ru

  5. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

  6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА»
ИНН 7810181598, КПП 470501001, ОГРН  1027804887604         
Юр. адрес: 188340, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, д. Малая Ивановка,
промзона "Спецгородок", участок №2.
р/сч 40702810200004007179 в Северо-Западном филиале ЗАО «Банк Интеза»
к/сч 30101810100000000710, БИК 044030710, Тел./факс: (812) 388-38-04, e-mail: sferapf@mail.ru